Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Lalonja ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma web y aplicación móvil disponible en lalonja.market.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás acceder al servicio.

2. Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que accede a la Plataforma.
• Comprador: Usuario que adquiere productos a través de la Plataforma.
• Agricultor/Vendedor: Usuario verificado que vende productos agrícolas.
• Productos: Bienes agrícolas y agroalimentarios ofrecidos en la Plataforma.
• Servicios: Todas las funcionalidades ofrecidas por Lalonja.

3. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4. Uso de la Plataforma

4.1 Compradores

Como comprador, te comprometes a realizar compras de buena fe, proporcionar información de envío correcta y realizar los pagos acordados.

4.2 Agricultores

Como agricultor/vendedor, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa sobre tus productos
• Cumplir con todas las normativas sanitarias y de seguridad alimentaria
• Enviar los productos en el tiempo acordado
• Mantener actualizadas tus certificaciones

5. Precios y Pagos

Los precios de los productos son establecidos por los agricultores e incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar la compra.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/debito, PayPal y Klarna. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores certificados PCI-DSS.

6. Comisiones

Lalonja cobra una comisión sobre el valor de cada venta completada, que varía según el nivel del vendedor (entre el 5% y el 12%). Consulta tu panel para conocer tu nivel actual. Esta comisión se descuenta automáticamente antes de transferir el pago al agricultor.

7. Subastas

Las subastas en Lalonja son vinculantes. Al realizar una puja, te comprometes a comprar el producto si resultas ganador. El incumplimiento puede resultar en suspension de la cuenta.

8. Crowdfunding

Las contribuciones a proyectos de crowdfunding siguen un modelo "todo o nada". Si el proyecto no alcanza su objetivo, las contribuciones se devuelven integramente. Las recompensas estan sujetas a la finalizacion exitosa del proyecto.

9. Cancelaciones y Devoluciones

Dado que comercializamos productos frescos y perecederos:

• Las cancelaciones son posibles antes del envío
• Los productos dañados o incorrectos seran reembolsados o reemplazados
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinion en productos frescos
• Las reclamaciones deben realizarse dentro de las 24h siguientes a la recepción

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (logos, diseño, textos, código) son propiedad de Lalonja o de sus licenciantes. Esta prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Limitacion de Responsabilidad

Lalonja actua como intermediario entre compradores y vendedores. No somos responsables de la calidad de los productos, que es responsabilidad exclusiva del agricultor. Nuestra responsabilidad se limita al valor de las transacciones realizadas a través de la Plataforma.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios seran notificados por email y/o públicados en la Plataforma. El uso continuado tras los cambios implica su aceptacion.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislacion española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, España.