Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Datos de registro: nombre, email, teléfono, dirección
• Datos de perfil: foto, descripción, preferencias
• Datos de pago: información de tarjetas (procesada por Stripe)
• Datos de agricultores: información de finca, certificaciones, cuenta bancaria

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: IP, navegador, dispositivo
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, compras
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y prestarte nuestros servicios
• Procesar pedidos, pagos y envios
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y pedidos
• Enviarte comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecucion de contrato: Para prestarte nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
• Interes legitimo: Para mejorar servicios y prevenir fraude
• Obligacion legal: Para cumplir normativas fiscales y mercantiles

5. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Agricultores: Datos necesarios para gestionar tu pedido
• Proveedores de pago: Stripe, PayPal, Klarna
• Empresas de logística: Para gestionar envios
• Proveedores tecnologicos: Hosting, analytics, comunicaciones
• Autoridades: Cuando sea legalmente requerido

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que existen garantias adecuadas como Clausulas Contractuales Tipo o certificación Privacy Shield.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de transacciones: 6 años (obligación fiscal)
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 2 años

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contactanos en privacidad@lalonja.market

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento
• Cookies de preferencias: Recordar tus ajustes
• Cookies analíticas: Entender como usas la plataforma
• Cookies de marketing: Mostrarte anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación SSL/TLS, control de acceso, copias de seguridad y formación del personal. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.